一、了解合同条款与协商阶段
在决定起诉之前，首先应仔细查看与中公教育签订的培训合同，明确退费条件、违约责任等条款。如果合同中有明确的退费规定，而中公教育未按约定执行，可先尝试通过电话、邮件或书面形式与对方协商解决。部分消费者通过协商即可达成退费协议，避免进入司法程序。
二、收集相关证据材料
若协商无果，需准备以下证据材料以备后续诉讼使用：
1. 培训合同或报名协议；
2. 付款凭证（如银行转账记录、电子支付截图等）；
3. 与中公教育沟通的聊天记录、通话录音、邮件等；
4. 学员身份证明及课程相关信息；
5. 其他能够证明中公教育存在违约行为的材料。
三、向消费者协会或教育主管部门投诉
在正式起诉前，可以向当地消费者协会、市场监督管理局或教育主管部门进行投诉，寻求行政调解。这些机构通常会介入调查，并协助双方协商解决退费问题。
四、提起民事诉讼
如果协商和投诉均未能解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。具体流程如下：
1. 确定被告：中公教育公司及其分支机构；
2. 确定法院：一般由被告住所地或合同履行地的基层或中级人民法院管辖；
3. 准备起诉状：包括原告信息、被告信息、诉讼请求、事实与理由、证据清单等；
4. 提交起诉状及相关材料至法院；
5. 法院审查后决定是否受理；
6. 法院通知被告应诉；
7. 进行开庭审理，双方举证、质证；
8. 法院作出判决或调解。
五、申请强制执行
如果法院判决支持原告的退费请求，但中公教育仍拒不履行，可以向法院申请强制执行，由法院采取强制措施督促其履行义务。
六、注意事项
1. 起诉时效：根据《中华人民共和国民法典》，普通民事纠纷的诉讼时效为三年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算；
2. 法律援助：如经济困难，可申请法律援助；
3. 选择律师：建议委托专业律师代理诉讼，提高胜诉率。
总结：
中公教育退费起诉流程虽然较为复杂，但只要准备充分、证据确凿，消费者依然可以通过法律途径维护自身合法权益。在维权过程中，建议保持冷静，依法依规处理，避免情绪化行为影响案件进展。
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