1. **检查App Store购买记录**
打开“设置” > 点击你的Apple ID > 选择“媒体与购买项目” > 查看最近的购买记录。确认是否有不熟悉的付费应用或订阅。
2. **查看订阅管理**
在“设置” > Apple ID > “订阅”中,可以查看所有正在运行的订阅服务。如果发现未经授权的订阅,可以取消并申请退款。
3. **联系苹果客服**
如果你确认是被错误扣费,可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话(400-666-8888)申请退款。说明情况,并提供订单号和扣费时间等信息。
4. **联系银行或支付平台**
如果扣费是从银行卡或支付宝、微信等支付平台扣除的,可以联系相关机构,说明情况并申请退款。部分银行支持7天内无理由退款。
5. **关闭自动续费功能**
为了避免再次被扣费,建议在“设置” > Apple ID > “订阅”中关闭所有不必要的自动续费功能。
6. **保护账户安全**
定期修改Apple ID密码,开启双重验证,避免使用公共Wi-Fi进行支付操作,以减少被诈骗的风险。
总之,遇到iPhone乱扣费时,及时查看购买记录、取消订阅、联系客服和支付平台是解决问题的关键步骤。同时,加强账户安全意识也能有效预防类似问题的发生。