1. **确认交易记录**
首先查看微信支付的交易记录，确认是否确实有转账行为，并保存相关截图作为证据。
2. **与对方沟通**
如果是朋友或熟人之间的转账，建议先通过微信聊天等方式联系对方，说明情况并要求退款。多数情况下，沟通可以解决问题。
3. **使用微信退款功能**
如果你是发起方，可以通过微信的“我—服务—钱包—账单—找到对应交易—点击右上角三个点—申请退款”来发起退款请求。但需要注意，只有在对方未领取的情况下才能成功退款。
4. **联系微信客服**
如果对方拒绝退款且存在争议，可以拨打微信客服电话（0755-83765566）或通过微信公众号“微信支付”提交工单，提供相关证据，请求平台介入处理。
5. **保留证据，必要时报警**
如果金额较大，且对方恶意不退款，可保留聊天记录、转账凭证等证据，向当地公安机关报案，寻求法律帮助。
6. **法律途径解决**
若协商和平台介入无效，可考虑通过法律途径维权，如向法院提起民事诉讼，要求对方返还款项。
总之，微信收款不退钱的问题应首先通过沟通和平台机制解决，若无法解决再考虑法律手段。同时，建议在大额交易前做好风险防范，确保双方达成一致后再进行转账。
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