1. **保留证据**
在发现虚假宣传时，第一时间保存相关证据，如网页截图、聊天记录、订单信息、广告内容等。这些证据是后续投诉的重要依据。
2. **联系平台客服**
如果是在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或社交平台（如微信、抖音）上购买商品或服务，可以先通过平台的官方渠道进行投诉。大多数平台都有专门的客服部门处理此类问题。
3. **向市场监管部门投诉**
消费者可以拨打全国统一的消费者投诉电话：12315，或者登录国家市场监督管理总局官网进行在线投诉。提供详细的信息，包括商家名称、网址、虚假宣传内容等。
4. **向网信办举报**
如果涉及网络虚假宣传，还可以通过国家互联网信息办公室的举报平台进行投诉，网址为：https://www.12377.cn/。
5. **向公安机关报案**
如果虚假宣传已经构成诈骗或严重侵权行为，可以向当地公安机关报案，寻求法律帮助。
6. **申请仲裁或提起诉讼**
如果协商无果，消费者可以通过法律途径解决纠纷，可以向消费者协会申请调解，也可以向法院提起民事诉讼。
7. **利用消费者协会维权**
中国消费者协会（12315）是专门维护消费者权益的组织，可以提供法律咨询和协助投诉。
总之，面对网上虚假宣传，消费者应保持冷静，及时收集证据，并通过合法途径维护自己的合法权益。同时，增强防范意识，选择正规平台和信誉良好的商家，有助于减少受骗风险。
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