1. 拨打12315消费者投诉热线:这是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报平台,可以拨打12315进行投诉,反映网购过程中遇到的欺诈行为。
2. 拨打110报警电话:如果网购被骗金额较大,或者有明显的诈骗行为,建议立即拨打110报警,由公安机关介入调查。
3. 联系支付宝或微信客服:如果是在支付宝或微信平台购物被骗,可以联系它们的官方客服,说明情况并申请退款或维权。
4. 向电商平台投诉:如果是通过淘宝、京东、拼多多等平台购物被骗,可以直接在平台上提交投诉,平台通常会有相应的处理机制。
5. 通过“全国12315平台”官网或APP进行在线投诉:登录国家市场监督管理总局官方网站或下载“12315”APP,填写相关信息进行投诉。
提醒大家在网购时要选择正规平台,注意保护个人信息,避免点击不明链接,谨防网络诈骗。一旦发现被骗,应尽快采取行动,维护自身合法权益。