随着互联网金融的快速发展，越来越多的用户选择通过网上银行进行支付和扣款操作。然而，在使用过程中，有时会出现“特约网上银行扣款”被误扣、重复扣款或未经授权扣款的情况，给用户带来困扰。那么，遇到这种情况应该如何追回款项呢？
一、确认扣款信息
首先，用户应仔细查看银行账户的交易记录，确认扣款的具体金额、时间、对方账户信息以及扣款用途。如果发现异常扣款，应第一时间联系相关银行客服，了解该笔扣款是否为正常交易。
二、核实扣款来源
特约网上银行扣款通常是指用户在与银行签订协议后，授权第三方机构（如商家、服务提供商等）从银行账户中自动扣款。因此，用户应核实扣款来源是否为合法授权的服务方。如果是未经本人同意的扣款，可能是诈骗或系统错误。
三、联系银行客服
一旦发现异常扣款，用户应立即拨打银行客服电话，说明情况，并要求冻结相关账户或暂停扣款功能。同时，提供相关证据，如交易截图、短信通知等，以协助银行调查。
四、提交书面申请
部分银行要求用户提交书面申请，说明扣款异常情况，并附上相关证明材料。用户应按照银行的要求填写《异常交易处理申请表》或类似文件，以便银行尽快处理。
五、向银保监会投诉
如果银行未能及时处理或拒绝退款，用户可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，提供相关证据，请求监管部门介入调查。
六、报警处理
对于涉嫌诈骗或盗刷的扣款行为，用户应及时向当地公安机关报案，并提供相关交易记录和银行信息，配合警方调查。
七、保留证据
在整个过程中，用户应妥善保存所有相关证据，包括银行交易记录、短信通知、通话记录、投诉凭证等，以备后续维权使用。
总结：
特约网上银行扣款出现问题时，用户应保持冷静，及时采取行动，通过银行客服、监管部门和法律途径进行维权。同时，平时应加强账户安全意识，定期查看交易记录，避免遭受不必要的损失。
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