那么，当店铺关闭时，消费者的售后问题该怎么办呢？
首先，消费者应尽量保留好购物记录，包括订单截图、聊天记录、付款凭证等。这些信息在后续维权过程中非常关键。即使店铺关闭，平台通常会保留相关数据，可以作为维权依据。
其次，建议第一时间联系电商平台客服。大多数电商平台都有完善的售后保障机制，即使店铺关闭，平台仍有可能介入处理。例如，淘宝、京东等平台都有“退款维权”或“投诉举报”功能，消费者可以通过这些渠道寻求帮助。
如果平台无法解决，消费者还可以通过国家市场监督管理总局的12315平台进行投诉。该平台提供全国范围内的消费维权服务，能够帮助消费者与商家或平台进行沟通和协调。
此外，如果商品存在质量问题或虚假宣传，消费者还可以向当地市场监管部门举报。相关部门会对商家的行为进行调查，并依法处理。
需要注意的是，部分店铺关闭可能是商家故意逃避责任，这种情况下，消费者更需要积极维权，避免自己的合法权益受到侵害。
总之，虽然店铺关闭可能会给消费者带来困扰，但只要掌握正确的维权方法，仍然有机会获得合理的解决方案。消费者在网购时也应选择信誉良好的商家，并注意保留相关证据，以备不时之需。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
