近年来，随着网络视频平台的快速发展，越来越多用户选择通过“云视听极光”等平台观看影视内容。然而，在使用过程中，部分用户可能会遇到意外扣费的情况，例如被扣除35元费用，而自己并不知情或未进行相关操作。这种情况下，许多用户会关心：云视听极光扣费35还能退款吗？
首先，我们需要了解“云视听极光”是什么。它是央视推出的官方视频平台，提供电视节目、电影、综艺等内容。用户可以通过手机、平板、智能电视等设备进行观看。该平台通常与各大运营商合作，支持多种支付方式，包括支付宝、微信、银联等。
如果用户发现账户被扣费35元，但并未进行任何付费操作，这可能是由于以下几种原因：
1. 自动续费：用户可能在不知情的情况下订阅了某个会员服务，导致自动扣费。
2. 误操作：在支付过程中，用户可能不小心点击了付费按钮。
3. 账户被盗：不法分子可能利用用户的账号信息进行非法扣费。
4. 合作方问题：某些第三方合作方可能在未通知用户的情况下进行扣费。
针对这种情况，用户可以采取以下步骤尝试申请退款：
1. 登录“云视听极光”App或官网，查看账单明细，确认扣费记录。
2. 联系客服：拨打官方客服电话或通过App内的在线客服功能，说明情况并提供相关证据（如截图、订单号等）。
3. 提供证明材料：根据客服要求，提供身份证明、支付凭证等材料，以协助核实情况。
4. 等待处理：一般情况下，客服会在1-3个工作日内处理退款请求，并通过原支付渠道返还金额。
需要注意的是，是否能够成功退款，取决于具体原因和平台政策。如果是因用户自身操作失误导致的扣费，平台可能不会全额退款；如果是系统错误或第三方问题，通常会有更高的退款成功率。
此外，建议用户定期查看账户消费记录，开启支付提醒功能，避免类似情况再次发生。同时，不要轻易点击不明链接或下载来源不明的App，以防账户被盗。
总之，云视听极光扣费35元是否能退款，取决于具体情况。用户应尽快联系官方客服，提供相关信息，并积极配合处理，以提高退款成功的几率。
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