1. **账户安全验证**:网商银行可能会在检测到异常登录或交易时,拨打客户电话以确认是否为本人操作。
2. **贷款或信用卡相关通知**:如果用户申请了贷款或信用卡,银行可能会通过电话告知审批结果、还款提醒或额度调整等信息。
3. **营销推广**:银行有时会通过电话向客户推荐新的金融产品,如理财产品、优惠活动或信用额度提升等。
4. **催收提醒**:如果用户有逾期未还的贷款或信用卡账单,银行可能会打电话提醒还款,避免影响个人信用记录。
5. **身份核实**:在进行某些重要操作前,如修改密码、开通新功能等,银行可能需要通过电话核实用户身份。
需要注意的是,接到陌生电话时应保持警惕,不要轻易透露个人敏感信息,如身份证号、银行卡号、验证码等。建议通过官方渠道(如官网、App)联系客服确认来电真实性,防止遭遇诈骗。
