第一步：立即冻结账户
发现异常交易后，第一时间登录京东APP或访问京东官网，进入“我的京东”-“账户安全”-“安全中心”，选择“冻结账户”或联系客服冻结白条功能，防止进一步被盗刷。
第二步：拨打京东客服电话
拨打京东客服热线 400-606-6666 或 95118，说明情况，要求人工介入处理。客服会引导你进行身份验证，并协助处理后续流程。
第三步：提供相关证据
准备好以下材料，以便顺利申请理赔：
– 身份证正反面照片
– 白条账户信息截图
– 异常交易记录截图
– 其他能证明非本人操作的证据（如短信、邮件等）
第四步：提交理赔申请
在客服指导下，通过京东APP或官网提交理赔申请。部分情况下，可能需要填写《异常交易申诉表》或上传相关证据。
第五步：等待审核
京东会在收到申请后进行审核，一般会在3-7个工作日内给出处理结果。如确认为盗刷，京东将退还被盗资金。
第六步：跟进处理进度
如果长时间未收到回复，可再次联系客服，要求加快处理进度。
注意事项：
– 京东白条盗刷理赔通常需要提供充分的证据，确保交易确实为他人所为。
– 若涉及银行卡被盗刷，还需向银行报案并提供相关证明。
– 建议定期查看白条账单，及时发现异常交易。
总之，一旦发现京东白条被盗刷，应迅速采取措施，保护自己的账户和资金安全。
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