苹果官网的投诉入口通常位于“支持”（Support）页面下。用户可以访问 apple.com/support，并在顶部导航栏中找到“联系 Apple”（Contact Apple）选项。点击后，用户可以选择不同的联系方式，包括电话、在线聊天、预约到店等。
对于需要提交正式投诉的情况，用户可以使用“提交请求”（Submit a Request）功能。该功能允许用户描述遇到的问题，并选择相关的产品类型和问题类别。提交后，苹果会根据情况安排客服人员与用户联系，或提供进一步的解决方案。
此外，苹果还提供了“客户反馈”（Customer Feedback）渠道，用户可以通过该渠道直接向苹果公司提出建议或投诉。此功能通常在“设置”（Settings）中的“关于本机”（About This iPhone）或“关于本 Mac”（About This Mac）部分找到，适用于iOS和macOS设备。
需要注意的是，苹果的投诉处理流程可能因地区而异，不同国家或地区的用户可能会有不同的联系方式和处理方式。因此，建议用户在使用投诉入口前，先确认所在地区的具体信息。
总之，苹果官网为用户提供了一个便捷的投诉和反馈渠道，帮助用户更好地解决问题并提升使用体验。
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