随着在线旅游平台的普及，越来越多的用户选择通过同程旅行等平台预订酒店、机票和旅游产品。然而，部分用户在使用过程中遇到了“自动扣费”的问题，即在未明确授权的情况下被扣除了费用，给用户带来了困扰。那么，遇到这种情况该如何追回被扣的费用呢？
首先，用户应立即检查自己的支付记录，确认是否真的存在未经同意的扣费行为。可以通过同程旅行APP或官网查看订单详情和支付记录，确认扣费的时间、金额及原因。
如果确认是自动扣费，用户可以采取以下步骤进行处理：
1. **联系同程旅行客服**
用户可通过同程旅行APP内的在线客服功能，或拨打官方客服电话（如400-777-7777）进行咨询。说明情况，提供订单号、支付凭证等相关信息，要求退款或取消扣费。
2. **通过银行或支付平台申请退款**
如果扣费是通过银行卡、支付宝或微信支付完成的，用户可以联系相关支付平台客服，申请退款。一般来说，支付平台会协助用户与商家沟通，并根据实际情况处理退款请求。
3. **向消费者权益保护机构投诉**
如果同程旅行方面未能及时处理或拒绝退款，用户可以向当地消费者协会（如12315平台）或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
4. **保留证据，必要时提起法律诉讼**
在维权过程中，建议用户保留所有相关的聊天记录、支付截图、订单信息等证据。如有必要，可寻求法律帮助，通过法律途径追回损失。
需要注意的是，有些自动扣费可能是用户自己授权的会员服务、优惠券使用或其他订阅服务。因此，在投诉前，用户应先核实扣费的具体原因，避免误判。
总之，面对同程旅行的自动扣费问题，用户应及时行动，积极与平台沟通，并利用合法渠道维护自身权益。同时，也建议用户在使用类似服务时，仔细阅读条款，避免不必要的经济损失。
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