1. **收集证据**
在投诉前,应保留好贷款合同、还款记录、利息计算明细等相关证据,以便在投诉过程中提供证明。
2. **向银保监会投诉**
银保监会(现为国家金融监督管理总局)负责监管银行、保险及部分非银行金融机构。如果网贷平台属于持牌机构,可拨打12378热线或通过官网提交投诉。
3. **向地方金融监管局投诉**
各省市设有地方金融监管局,负责监管辖区内小额贷款公司、网络借贷平台等。可通过官方网站或电话进行投诉。
4. **向中国人民银行投诉**
如涉及征信问题或利率违规,可向中国人民银行分支机构反映情况。
5. **通过12315平台投诉**
消费者可拨打12315或登录全国12315平台,对网贷平台的违法行为进行举报。
6. **向法院起诉**
如果利息明显过高,且已经造成经济负担,可向法院提起诉讼,要求调整利率或确认无效条款。
7. **寻求法律援助**
如有困难,可联系当地法律援助中心,获取专业法律帮助。
总之,面对高利贷问题,借款人应保持理性,依法维权,避免陷入债务陷阱。同时,选择正规、合法的借贷渠道,避免因贪图便利而遭受损失。