消费投诉商家怎么投诉最有效

网上购物投诉可以找以下几个相关部门进行处理： 1. **消费者协会（12315）** 中国消费者协会是处理消费者投诉的主要机构。消费者可以通过拨打12315电话、登录12315网站或使用“12315”手机APP进行投诉。对于网购平台上的纠纷，如商品质量问题、虚假宣传、发货延迟等，都可以向消费者协会反映。 2. **市场监督管理局** 各地的市场监督管理局负责…