1. **保留证据**
第一时间保存商品照片、聊天记录、订单截图以及发货信息等。这些是后续维权的重要依据。
2. **联系商家**
通过抖音平台与商家沟通，说明情况并要求退换货或赔偿。多数商家会积极处理，尤其是信誉较好的店铺。
3. **申请平台介入**
如果商家不配合，可以向抖音平台投诉。进入订单详情页，点击“申请售后”或“投诉商家”，平台会进行调查并给出处理结果。
4. **申请退款或退货**
如果商品确实为假货，可以申请退款或退货。注意要保持商品完好，以便顺利退货。
5. **举报虚假信息**
如果发现商家存在虚假宣传、销售假货等行为，可以在抖音平台举报，帮助平台打击违规商家。
6. **向消费者协会投诉**
若平台处理不力，可拨打12315或通过全国12315平台进行投诉，维护自身合法权益。
7. **网络曝光**
在确保事实准确的前提下，可以在社交媒体上曝光商家行为，提醒其他消费者注意，同时也能对商家形成一定压力。
总之，在抖音购物时要选择正规店铺，查看商品评价和店铺评分。一旦遇到假货问题，及时维权是关键。保护自己的权益，才能让网购环境更加健康有序。
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