1. **消费者协会（12315）**
中国消费者协会是处理消费者投诉的主要机构。消费者可以通过拨打12315电话、登录12315网站或使用“12315”手机APP进行投诉。对于网购平台上的纠纷，如商品质量问题、虚假宣传、发货延迟等，都可以向消费者协会反映。
2. **市场监督管理局**
各地的市场监督管理局负责监管市场秩序，包括网络交易平台。如果遇到商家欺诈、虚假交易等问题，可以向当地市场监管部门投诉。
3. **电商平台官方客服**
如果是在淘宝、京东、拼多多等平台上购物，可以直接联系平台的客服进行投诉。大多数平台都有完善的投诉和维权机制，能够协助解决纠纷。
4. **网信办（国家互联网信息办公室）**
对于涉及网络诈骗、非法信息传播等问题，可以向国家互联网信息办公室举报。
5. **公安部门**
如果遇到严重诈骗行为，如骗钱不发货、伪造商品等，可以向当地公安机关报案。
6. **法院或仲裁机构**
如果协商无果，且金额较大，可以选择通过法律途径解决，向法院提起诉讼或申请仲裁。
总之，网购投诉时应首先尝试与商家或平台沟通，若无法解决，再向相关监管部门投诉，必要时可寻求法律帮助。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
