首先，用户应立即核实扣费记录。通过查看银行或第三方支付平台的交易明细，确认扣费是否真实发生、金额是否准确、扣费时间是否符合合同约定。如发现异常，应第一时间保留相关证据，包括截图、短信通知、扣费凭证等。
其次，联系元保客服进行沟通。用户可通过官方客服电话、在线客服或APP内的投诉渠道，说明情况并要求退款。在沟通中，需清晰表达扣费未经本人同意或存在其他问题，并提供相关证据。客服人员会根据情况进行核查，并给出处理方案。
若客服未能妥善解决，用户可向相关监管部门投诉。例如，中国银保监会是负责监管保险行业的主管部门，用户可以通过其官网或12378热线进行投诉。同时，也可以向中国人民银行下属的金融消费者权益保护局反映问题，寻求进一步帮助。
此外，用户还可以通过法律途径维权。如果扣费行为涉及欺诈或侵犯个人权益，可以考虑向法院提起诉讼，要求返还扣费并追究相关责任。在此过程中，建议咨询专业律师，以确保自身权益得到有效维护。
最后，建议用户在使用类似服务时，仔细阅读协议条款，关注扣费设置，定期检查账户交易记录，避免因疏忽导致不必要的损失。
总之，2025年，随着监管体系的完善和技术手段的进步，用户在面对元保扣费问题时，拥有更多合法有效的维权途径。及时行动、合理沟通、依法维权，是保障自身权益的关键。
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