随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在淘宝上购物。然而，网购也存在一定的风险，尤其是商品出现质量问题时，如果卖家不处理，消费者往往会感到无助和无奈。那么，当在淘宝上购买的商品出现质量问题，而卖家却不予处理时，我们该怎么办呢？
首先，我们要保留好相关的证据。包括商品的照片、聊天记录、订单截图等。这些都可以作为后续维权的重要依据。
其次，可以先通过淘宝平台进行投诉。在淘宝中，用户可以通过“我的淘宝”进入“已买到的宝贝”，找到有问题的商品，点击“投诉卖家”。在投诉过程中，要详细说明问题，并上传相关证据。淘宝平台会根据情况进行处理，必要时会对卖家进行处罚。
如果淘宝平台处理结果不满意，可以向消费者协会或市场监管部门进行投诉。在中国，12315是全国统一的消费者投诉热线，可以通过电话或网站进行投诉。同时，也可以通过国家市场监督管理总局的官方网站提交投诉信息。
此外，还可以考虑通过法律途径解决。如果问题严重，且卖家拒不处理，可以收集足够的证据后，向当地法院提起诉讼。虽然这个过程可能较为复杂，但在某些情况下是必要的。
最后，建议消费者在购物前仔细阅读商品描述和评价，选择信誉较高的商家。遇到问题时，保持冷静，合理维权，才能更好地保护自己的合法权益。
总之，在淘宝购物时遇到质量问题，卖家不处理的情况并非无法解决。只要我们掌握正确的维权方法，就能有效维护自己的权益。
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