寺库最新退款公告

近日,奢侈品电商寺库(SEPHORA China)发布最新退款公告,针对近期用户反映的退款流程复杂、退款周期长等问题作出回应。公告中表示,公司正在优化退款系统,提升处理效率,并承诺在2025年第一季度内完成相关技术升级。

据公告显示,自即日起,用户申请退款后,系统将自动审核并优先处理高价值订单。对于因商品质量问题或物流问题导致的退款,寺库将加快审批流程,确保用户在7个工作日内收到退款。

同时,寺库也提醒用户,在申请退款前应仔细阅读平台规则,确保符合退款条件。如遇特殊情况,用户可通过客服渠道提交申诉,平台将在48小时内给予回复。

此次退款公告的发布,标志着寺库在用户体验优化方面迈出了重要一步,也反映出其对用户反馈的重视。随着平台持续改进服务,未来用户在寺库购物的体验有望进一步提升。

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admin
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