一、了解订金与定金的区别
首先，要明确“订金”和“定金”的法律定义。根据中国相关法律规定，订金通常被视为预付款，不具备担保性质，而定金则具有法律约束力。如果合同中未明确约定订金的性质，一旦发生纠纷，消费者可能难以主张返还。
二、查看合同条款
在签订装修合同时，应仔细阅读合同中的相关条款，尤其是关于订金退还的条件和流程。如果合同中没有明确说明订金的退还方式，消费者可以依据《民法典》相关规定，要求对方履行合同或退还订金。
三、保留证据
在与装修公司沟通时，应保留所有相关的书面或电子证据，包括但不限于合同、聊天记录、转账凭证、收据等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
四、协商解决
在发现装修公司不愿退还订金时，消费者可以尝试通过电话、邮件或面谈的方式与对方进行协商，表达自己的诉求并寻求合理解决方案。有时，通过友好沟通可以避免进一步的法律纠纷。
五、向相关部门投诉
如果协商无果，消费者可以向当地消费者协会、住建部门或市场监督管理局等机构进行投诉，提供相关证据材料，请求协助处理。
六、法律途径维权
若上述方式均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维护自身权益。可以向法院提起民事诉讼，要求装修公司退还订金并承担相应的法律责任。
七、选择正规装修公司
为了避免类似问题的发生，消费者在选择装修公司时，应优先考虑有良好口碑、合法资质和规范合同的正规企业，减少潜在风险。
总之，面对装修公司订金不退的问题，消费者应保持冷静，依法维权，同时提高自身的法律意识和风险防范能力，确保自身合法权益不受侵害。
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