一、保留证据
1. 截图保存商品页面信息，包括商品名称、价格、店铺名称、商品图片等。
2. 保存订单截图，包括订单号、支付记录、物流信息等。
3. 拍摄商品实物照片或视频，尤其是与正品对比的细节部分。
4. 保留与卖家的聊天记录，特别是关于商品真伪的沟通内容。
二、联系卖家协商解决
1. 通过抖音私信或客服系统与卖家沟通，说明情况并要求退货、换货或退款。
2. 如果卖家态度恶劣或拒绝处理，可进一步投诉。
三、向抖音平台举报
1. 打开抖音APP，进入“我”页面，点击右上角“…”进入“设置”。
2. 选择“客服与帮助”，然后点击“举报”。
3. 在举报界面中，选择“举报商家”或“举报商品”，根据提示填写相关信息。
4. 上传相关证据，如商品照片、聊天记录、订单截图等。
5. 提交举报后，等待平台审核处理。
四、通过官方渠道投诉
1. 拨打抖音客服电话：400-992-2000（人工服务时间：9:00-24:00）。
2. 访问抖音官方网站，找到“帮助中心”或“投诉建议”栏目提交投诉。
3. 通过抖音App内的“举报”功能，选择“投诉商家”并填写详细信息。
五、向市场监管部门投诉
如果平台处理不力，可以向当地市场监督管理局进行投诉。
1. 拨打全国统一消费者投诉热线：12315。
2. 登录国家市场监督管理总局网站（http://www.samr.gov.cn/）提交投诉信息。
六、注意维权时效
一般情况下，维权应在购买商品后的7天内进行，但具体以平台规定为准。
总结：在抖音上买到假货不要慌张，及时保留证据、联系卖家、通过平台和官方渠道进行举报和投诉，是维护自身权益的有效方式。同时，建议今后在抖音购物时选择信誉较高的店铺，避免再次遇到类似问题。
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