首先,消费者可以拨打**12315**全国统一的消费者投诉举报电话。这是国家市场监督管理总局设立的专门受理消费者投诉、举报和咨询的热线电话。无论是在实体店还是网络购物中受到欺骗,都可以通过这个电话进行反映。
其次,如果是网购平台上的欺诈行为,如虚假宣传、假货销售等,可以向**网络交易平台客服**进行投诉。同时,也可以向**当地市场监管部门**或**消费者协会**进行举报。
此外,如果涉及金额较大或涉嫌诈骗,还可以拨打**110**报警电话,由公安机关介入调查处理。
在进行投诉时,建议保留好相关证据,如聊天记录、订单截图、商品照片等,以便于相关部门核实情况。同时,注意保护个人信息,避免在不明网站或电话中泄露身份证号、银行卡号等敏感信息。
总之,面对欺骗消费者的行为,消费者应勇敢维权,及时拨打12315等合法渠道进行投诉,共同营造诚信、公平的消费环境。