在抖音平台上购物越来越方便，但有时候也会遇到一些问题，比如买到的商品不符合预期、质量有问题或者商家不配合退货。那么，当遇到抖音商家不肯退的情况时，我们应该如何应对呢？
首先，确认是否符合平台的退货政策。抖音平台通常有明确的退货规则，比如商品未拆封、在签收后一定时间内可以申请退货。如果符合退货条件，商家拒绝退款就是违规行为。
其次，及时联系商家沟通。可以通过抖音App内的私信功能与商家联系，说明情况并要求退货。保持语气礼貌但坚定，表明自己是按照平台规则进行维权。
如果商家仍然不配合，可以向抖音客服投诉。在抖音App中找到“我”-“客服中心”，选择“我要投诉”，填写相关信息并提交。平台会介入调查，并根据情况进行处理。
另外，还可以通过12315消费者权益保护平台进行投诉。登录12315官网或使用相关App，填写投诉信息，提供订单截图、聊天记录等证据，等待相关部门处理。
在维权过程中，保留好所有相关的证据，包括订单截图、聊天记录、商品照片等，这些都可能成为后续维权的重要依据。
最后，如果多次投诉无果，可以考虑通过法律途径解决。虽然这可能比较复杂，但在必要时可以咨询律师，维护自己的合法权益。
总之，在抖音购物时，遇到商家不肯退的情况，不要轻易放弃。合理利用平台规则和投诉渠道，积极维权，才能更好地保障自己的消费权益。
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