原告在起诉书中表示,自己在不知情的情况下,支付宝通过后台系统自动获取了其手机中的通讯录信息,并将其用于商业推广,严重违反了相关法律法规。此外,原告还指出,支付宝在用户协议中存在大量模糊条款,使得用户难以真正理解自身权利和义务。
对此,支付宝官方回应称,公司一直严格遵守国家法律法规,保障用户信息安全。同时,支付宝表示已对相关问题展开内部调查,并承诺将进一步优化用户协议内容,提升透明度,确保用户知情权和选择权。
此次事件再次引发了公众对互联网企业数据使用的关注。专家指出,随着大数据和人工智能技术的发展,用户数据的安全与合规使用已成为行业发展的关键问题。企业应加强自律,完善数据管理机制,避免因数据滥用而引发法律纠纷和信任危机。
目前,该案件正在进一步审理中,社会各界期待法院能依法公正裁决,为互联网行业的数据合规提供参考标准。