随着网购的普及，越来越多的人选择在网上购买药品。然而，有些消费者在收到药品后发现产品存在问题，或者不符合自己的需求，想要退货时却遇到了困难。那么，网上买的药不给退怎么办呢？以下是一些应对方法和建议。
首先，了解平台的退换货政策。不同电商平台对药品的退换货规定可能有所不同。一些平台可能会明确说明药品属于特殊商品，不支持无理由退货。但如果是质量问题、发错货或与描述不符的情况，消费者仍然有权申请退货。
其次，保留相关证据。在遇到问题时，一定要保存好订单截图、商品照片、聊天记录等证据。这些材料在后续维权过程中非常重要，能够帮助你证明问题的存在。
第三，及时联系客服。一旦发现问题，应第一时间通过平台的客服渠道进行沟通。说明情况，并要求退货或换货。如果客服态度消极，可以尝试多次沟通，甚至升级投诉。
第四，向监管部门投诉。如果平台拒绝退货，消费者可以向当地市场监督管理部门或药品监督管理部门进行投诉。同时，也可以拨打12315消费者投诉热线，寻求官方帮助。
第五，注意药品的特殊性。药品属于特殊商品，部分药品在购买后无法退货，这是出于安全考虑。因此，在购买前要仔细阅读商品详情页的说明，确认是否支持退换货。
最后，选择正规平台购买。为了保障自身权益，建议选择信誉良好、服务规范的电商平台购买药品，避免因平台管理不善而影响购物体验。
总之，网上买药不给退的情况虽然存在，但消费者可以通过合理的方式维护自己的合法权益。关键在于提前了解政策、保留证据、积极沟通，并在必要时寻求外部帮助。
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