随着旅游业的不断发展,越来越多的人选择跟团游来方便出行。然而,在旅行过程中,一些不法商家利用游客对当地情况不熟悉的特点,设置购物陷阱,导致游客在旅游团中被诱导购物、高价购买劣质商品,甚至遭遇欺诈行为。一旦发生这种情况,游客应该如何应对呢?
首先,要保持警惕,避免盲目消费。在旅游团行程中,导游或旅行社可能会安排购物点,有些商家会以“低价”“免税”等噱头吸引游客,但实际上商品质量差、价格虚高。游客应事先了解当地商品的价格水平,不要轻信所谓的“特价”或“内部价”。
其次,保留购物凭证。如果已经购买了商品,务必保存好发票、收据或付款记录,这些是日后维权的重要证据。如果发现商品存在质量问题或价格明显不合理,可以及时向相关部门投诉。
再次,及时举报和维权。一旦发现自己在旅游团购物中被骗,可以立即向当地消费者协会、市场监管部门或旅游主管部门进行投诉。同时,也可以通过拨打12315热线或使用“全国12315平台”进行线上投诉。对于涉及违法行为的商家,还可以向公安机关报案。
此外,选择正规旅行社和合理行程也很重要。报名前应仔细查看旅行社的资质,签订正式合同,明确行程安排和购物点数量,避免被强制购物或变相推销。
最后,提高自我保护意识。游客在旅行过程中应增强法律意识,了解相关法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《旅游法》,以便在遇到问题时能够依法维权。
总之,旅游团购物上当受骗并非无法解决的问题。只要游客保持警惕、理性消费,并懂得运用法律手段维权,就能有效避免损失,保障自己的合法权益。