根据中国相关法律法规，如《未成年人保护法》和《网络信息内容生态治理规定》，平台有责任保障未成年人的合法权益，防止其进行非理性消费。对于未成年人在抖音平台上的消费行为，若能提供有效证据证明消费行为由未成年人本人实施，且未经监护人同意，平台通常会支持退款申请。
不过，退款金额并非全部退还，而是根据具体情况而定。一般来说，抖音官方会根据以下因素决定退款比例：
1. 消费金额大小：小额消费可能全额退款，大额消费则可能部分退款。
2. 消费时间与频率：短期内频繁消费可能被视为异常行为，更容易获得退款。
3. 是否有监护人授权：若无法证明消费为未成年人自主行为，可能影响退款结果。
4. 平台政策：不同时间段的政策可能有所不同，建议及时了解最新规定。
家长在申请退款时，需准备相关材料，如身份证明、消费记录、未成年人身份证明等，并通过抖音官方客服或投诉渠道提交申请。整个流程可能需要一定时间，建议耐心等待并保持沟通。
总之，抖音未成年退款问题涉及法律、平台政策和家庭监管等多个方面，家长应加强未成年人的网络使用教育，合理引导其消费行为，避免不必要的经济损失。同时，平台也应进一步完善机制，提升对未成年人消费行为的识别和管控能力。
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