更有甚者,部分微信群在学员提出退费申请后,采取拖延、推诿甚至失联的方式拒绝退款。不少学员感到维权困难,因为微信群并非正规培训机构,缺乏相关资质和合同保障,一旦出现问题,难以追究责任。
对此,有法律人士提醒,学员在选择学车机构时应谨慎核实其资质,避免轻信微信群中的宣传信息。建议选择正规驾校,并签订正式合同,保留好付款凭证和沟通记录,以便在发生纠纷时能够有效维权。
目前,已有部分学员向当地市场监管部门或消费者协会投诉,相关部门也正在对相关情况进行调查。专家呼吁,相关部门应加强对网络学车平台的监管,防止类似事件再次发生,保护消费者的合法权益。