针对此类问题，消费者可以通过正规渠道进行投诉和维权。目前，中国银保监会（原银监会）以及地方金融监管局是主要的监管机构，负责对包括“还呗”在内的互联网金融平台进行监督管理。
以下是相关监管投诉电话及渠道：
1. 中国银保监会投诉热线：12378
该热线专门受理金融消费者对银行、保险、证券、信托等金融机构的投诉，同时也适用于部分互联网金融平台的投诉。
2. 地方金融监管局投诉电话
各省、市、自治区的地方金融监管局也设有投诉渠道，具体电话可通过当地金融监管局官网查询。例如：
– 北京市地方金融监督管理局：010-66299595
– 上海市地方金融监督管理局：021-23112311
– 广东省地方金融监管局：020-37162345
3. 12315消费者投诉热线
若用户认为“还呗”存在虚假宣传、合同欺诈等问题，也可拨打12315进行投诉。
4. 互联网金融协会投诉平台
部分地区设有互联网金融行业协会，提供线上投诉渠道，如“中国互联网金融协会”官网设有投诉入口。
需要注意的是，消费者在进行投诉时，应保留好相关证据，如借款协议、还款记录、客服沟通记录等，以便监管部门调查处理。
总之，面对“还呗”或其他类似平台的服务问题，消费者应积极行使自身权利，通过合法途径维护自身合法权益。同时，建议在使用此类平台前，充分了解产品条款，理性借贷，避免陷入不必要的债务风险。
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