近年来，随着互联网金融的发展，分期乐等平台成为许多消费者进行消费分期的常用渠道。然而，一些用户在使用过程中遇到了“恶意扣款”的问题，即在未授权或不知情的情况下被扣除款项，给用户带来了不小的困扰。那么，遇到分期乐恶意扣款该如何追回呢？
一、确认是否为恶意扣款
首先，用户需要核实扣款是否真实存在，并判断是否属于恶意行为。可以通过以下方式确认：
1. 查看银行或支付宝、微信等支付平台的交易记录；
2. 登录分期乐APP查看账单明细；
3. 联系分期乐客服，询问扣款原因。
二、收集相关证据
如果确认是恶意扣款，用户应尽快收集相关证据，包括：
1. 扣款记录截图；
2. 与客服沟通的聊天记录；
3. 注册信息及操作记录；
4. 其他能证明自己未授权扣款的材料。
三、联系分期乐客服
用户应第一时间联系分期乐官方客服，说明情况并要求退款。可通过以下方式进行：
1. 拨打分期乐客服电话；
2. 通过APP内的在线客服功能留言；
3. 在官网提交工单。
四、向监管部门投诉
如果分期乐方面未能妥善处理，用户可以向相关监管部门投诉，例如：
1. 向中国银保监会投诉；
2. 向中国人民银行征信中心反映；
3. 向当地消费者协会举报。
五、通过法律途径维权
若协商无果，用户可考虑通过法律途径维护自身权益。可以：
1. 向法院提起民事诉讼；
2. 咨询律师，了解是否有相关法律依据支持自己的诉求；
3. 保留所有沟通记录和证据，以备后续使用。
六、注意事项
1. 不要轻易相信非官方渠道的信息，谨防诈骗；
2. 保护好个人账户信息，避免被盗用；
3. 定期查看账户变动，及时发现异常情况。
结语：
面对分期乐恶意扣款问题，用户应保持冷静，积极维权。通过合理的方式与平台沟通，必要时寻求法律帮助，才能有效追回损失。同时，也提醒广大消费者在使用分期服务时，注意合同条款，提高风险防范意识。
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