第一步：确认自动扣费情况
首先，登录爱奇艺账号，进入“我的”页面，查看“会员与订阅”选项，确认是否开启了自动续费功能。如果已经开启，需要先关闭自动续费，避免再次扣费。
第二步：联系客服申请退款
1. 打开爱奇艺APP，进入“我的”页面，找到“客服中心”。
2. 在客服中心中选择“会员问题”或“支付问题”，然后选择“申请退款”。
3. 根据提示填写退款原因，并提交相关证明材料（如付款截图、订单号等）。
4. 提交后等待客服审核，一般会在1-3个工作日内处理完毕。
第三步：通过其他渠道申请退款
如果在APP内无法顺利申请，也可以通过以下方式联系客服：
– 拨打爱奇艺客服热线：400-991-8888（服务时间：9:00-24:00）
– 访问爱奇艺官网，进入“帮助中心”或“在线客服”进行咨询。
– 通过微信公众号“爱奇艺VIP”留言申请退款。
第四步：跟进退款进度
申请提交后，建议定期查看客服回复，或关注银行/支付平台的扣款通知，确认退款是否到账。
注意事项：
– 退款政策可能因地区和支付方式不同而有所差异。
– 通常仅支持未使用会员服务的情况下申请退款。
– 若已使用会员服务，可能无法全额退款。
建议在关闭自动续费的同时，及时申请退款，避免不必要的费用支出。
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