首先，是否可以退款取决于软件的销售平台和供应商的退款政策。一般来说，大多数正规的软件平台都会提供一定的退款保障，尤其是在用户购买后的一段时间内（如7天、14天或30天）。例如，苹果App Store、Google Play、Steam等平台都有各自的退款政策，用户可以根据这些政策申请退款。
其次，用户需要了解所购买软件的具体退款条款。有些软件可能明确说明“一经售出，概不退款”，但也有一些软件会在购买页面上注明可以退货或退款的条件。如果用户在购买前没有仔细阅读这些条款，可能会在遇到问题时感到困惑。
另外，用户还可以通过与软件提供商的客服沟通来尝试申请退款。即使没有明确的退款政策，一些公司也愿意根据具体情况给予用户一定的补偿或退款。特别是在用户遇到技术问题、软件无法运行或与描述不符的情况下，客服可能会更倾向于提供帮助。
需要注意的是，退款通常需要用户提供购买凭证（如订单号、付款记录等），并且部分平台可能要求退款申请在一定时间内提交。此外，如果是通过第三方平台购买的软件，退款流程可能会更加复杂，用户需要按照该平台的规定进行操作。
总之，购买的软件不好用是否可以退款，主要取决于销售平台和供应商的政策。建议用户在购买前仔细阅读相关条款，并在遇到问题时及时联系客服寻求帮助。同时，保留好购买记录，以便在需要时提供证明。
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