这种情况让不少消费者感到无奈。一方面,电动车属于大件商品,价格较高,消费者在购买前通常会仔细挑选,但一旦购买后发现问题,却很难维权。另一方面,部分商家利用“不退不换”的条款规避责任,甚至在销售过程中隐瞒产品缺陷或夸大宣传,导致消费者权益受损。
根据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退货、更换或减少价款。然而,现实中,很多消费者并不了解这些法律知识,或者在维权过程中面临举证难、成本高等问题,最终只能自认倒霉。
为了避免类似问题,建议消费者在购买电动车前,仔细查看产品说明、保留购物凭证,并尽量选择信誉良好的商家。同时,遇到退换货纠纷时,应及时向当地市场监管部门或消费者协会投诉,维护自身合法权益。
实体店购买电动车虽有试驾、体验等优势,但也存在退换货不便的风险。消费者应提高警惕,理性消费,避免因一时冲动而陷入维权困境。