首先，消费者在酒店消费过程中可能遇到的问题包括：房间卫生不达标、设施损坏未及时维修、价格欺诈、服务态度恶劣、预订信息错误等。这些问题不仅影响了消费者的入住体验，还可能对人身安全造成威胁。例如，一些酒店为了降低成本，使用劣质清洁用品，导致客人出现皮肤过敏或其他健康问题。
其次，面对这些问题，消费者应当积极维护自身权益。首先，要保留相关证据，如照片、视频、聊天记录、发票等，以便在维权时提供有力的支持。其次，可以向酒店管理人员投诉，要求合理解决。如果酒店不予重视或处理不当，消费者可以通过消费者协会、旅游管理部门、12315平台等渠道进行投诉，必要时还可以通过法律途径维护自己的合法权益。
此外，酒店方也应加强内部管理，提升服务质量。定期对员工进行培训，提高服务水平；建立完善的投诉处理机制，确保客人的合理诉求能够得到及时回应；同时，加强卫生管理和设备维护，为客人提供一个安全、舒适的住宿环境。
最后，政府和相关监管部门也应加强对酒店行业的监管力度，制定更加严格的服务标准，对违规行为进行处罚，推动行业健康发展。只有消费者、酒店和监管部门三方共同努力，才能营造一个公平、透明、诚信的酒店消费环境。
总之，酒店维权是消费者权益保护的重要组成部分，需要各方共同参与和努力，以保障每一位消费者的合法权益，提升整个行业的服务质量与信誉。
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