1. **联系卖家协商**
在发现商品有问题或交易异常后，首先应通过闲鱼平台的聊天功能与卖家沟通，说明问题并要求解决。大部分情况下，卖家会积极配合处理。
2. **申请平台介入**
如果卖家不回应或拒绝解决问题，可以在订单详情页点击“投诉”或“申请平台介入”，提交相关证据（如聊天记录、商品照片等），由闲鱼官方进行仲裁。
3. **使用退款或退货功能**
如果商品不符合描述或存在质量问题，可以申请退款或退货。闲鱼支持“7天无理由退货”政策，但具体是否适用需根据商品类型和卖家承诺而定。
4. **保留证据**
在整个交易过程中，务必保存好聊天记录、订单截图、商品照片、快递单号等信息，这些都可能成为维权的重要依据。
5. **向消费者协会投诉**
如果平台处理结果不满意，可以拨打12315消费者热线，或通过全国12315平台网站进行投诉，维护自身合法权益。
6. **注意防范诈骗**
在闲鱼交易中，要警惕非平台指定的转账方式，避免私下交易。一旦发现被骗，应及时报警并保留相关证据。
总之，在闲鱼上购物时，保持理性、谨慎交易，遇到问题及时维权，才能更好地保障自己的权益。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
