1. **了解自身情况**
在联系贷款机构之前，先明确自己的还款困难原因，例如收入减少、突发支出等。准备好相关证明材料，如收入证明、医疗费用单据等。
2. **拨打官方客服电话**
95188是网商银行的官方客服热线，用户可直接拨打该号码，说明自己的还款困难，并请求协商还款方案。
3. **说明还款意愿和困难**
在与客服沟通时，要表达出自己有还款意愿，但由于某些原因暂时无法按时还款。提供具体的情况说明，有助于提高协商成功的几率。
4. **提出协商方案**
根据自身能力，提出合理的还款计划，例如延期还款、分期还款或调整还款金额等。建议提出的方案要切实可行，避免过高或不切实际的要求。
5. **等待审核结果**
提交协商申请后，贷款机构会进行审核。审核时间可能因情况而异，用户需耐心等待，并保持通讯畅通。
6. **确认协商结果**
如果协商成功，按照新的还款计划执行；如果未通过，可进一步沟通或寻求其他解决方案，如申请贷款展期或寻找其他融资渠道。
7. **履行新协议**
协商达成一致后，务必严格按照新的还款计划执行，避免再次出现逾期情况，以免影响个人信用记录。
8. **保留相关记录**
建议保存好与贷款机构沟通的记录，包括通话记录、短信、邮件等，以备后续需要时使用。
需要注意的是，还款协商并非总能成功，且可能会影响个人征信。因此，在申请贷款前应充分评估自身还款能力，避免陷入债务困境。如遇严重还款困难，可考虑寻求专业法律或金融咨询帮助。
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