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电商平台虚假宣传如何投诉
电商平台虚假宣传是指商家在商品描述、图片、视频或广告中提供不真实或误导性的信息,使消费者产生错误判断,从而购买商品。面对这种情况,消费者有权进行投诉,以维护自身合法权益。 首先,消费者应保留相关证据。包括商品页面截图、聊天记录、订单信息、广告内容等。这些证据是后续投诉的重要依据。 其次,可以通过平台内部渠道进行投诉。大多数电商平台设有客服系统或投诉入口,消费…
电商平台虚假宣传是指商家在商品描述、图片、视频或广告中提供不真实或误导性的信息,使消费者产生错误判断,从而购买商品。面对这种情况,消费者有权进行投诉,以维护自身合法权益。 首先,消费者应保留相关证据。包括商品页面截图、聊天记录、订单信息、广告内容等。这些证据是后续投诉的重要依据。 其次,可以通过平台内部渠道进行投诉。大多数电商平台设有客服系统或投诉入口,消费…