不发货不退款是网购中常见的问题，尤其是在一些信誉不佳的商家或平台中。当消费者付款后，商家却迟迟不发货，甚至拒绝退款，这无疑会给消费者带来困扰和损失。面对这种情况，消费者应该如何应对呢？ 首先，了解自己的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品前要求退款。如果商家未按约定发货，消费者可以依法要求解除合同并申请退款。 其次，保留证据。在…
