南宁平湖调解中心美团

消费者在直播平台购物时，如果遇到商家欺诈、虚假宣传、商品质量问题或售后服务不到位等情况，可以采取以下步骤进行投诉： 1. **保留证据**：首先，保存好直播视频、聊天记录、订单截图、商品照片等证据，这些是投诉的重要依据。 2. **联系平台客服**：大多数直播平台都有自己的客服系统，消费者可以通过平台App或官网找到客服入口，说明问题并提供相关证据，要求平台…

12345能解决退款问题吗 12345是全国统一的政务服务热线，主要负责受理企业和群众的咨询、投诉、建议和求助等事项。它本身并不直接处理退款问题，但可以起到桥梁作用，将问题转交给相关部门进行处理。 当消费者遇到退款问题时，可以通过拨打12345热线进行反映。例如，在网购、旅游、教育培训、预付费消费等领域出现退款纠纷时，拨打12345可以向市场监管部门、消费者…