首先,要明确的是,根据相关法律法规,催收机构不得以暴力、威胁、侮辱、恐吓等方式进行催收,也不得频繁拨打他人电话,尤其是非债务人本人的电话。如果催收人员多次联系家人,甚至进行言语攻击或骚扰,这已经涉嫌违法。
遇到这种情况,用户可以采取以下措施:
1. **保留证据**:保存所有骚扰电话的录音、短信、微信聊天记录等,作为后续维权的依据。
2. **向平台投诉**:可以通过京东金融客服渠道,反映催收人员的不当行为,并要求平台对催收方进行处理。
3. **向监管部门举报**:可以向中国人民银行、银保监会或当地金融办等监管部门进行举报,说明催收行为的违规情况。
4. **报警处理**:如果骚扰行为严重,如持续打电话、威胁家人安全等,可以向公安机关报案,追究相关人员的法律责任。
5. **寻求法律帮助**:如有必要,可以咨询律师,了解自身权益,并考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
此外,建议用户在使用京东白条等信用产品时,合理规划消费,避免因资金周转不灵导致逾期。一旦出现逾期,应尽快与平台沟通,协商还款计划,避免事态进一步恶化。
总之,面对京东白条逾期后的骚扰行为,用户不必忍气吞声,应积极维权,保护自己和家人的合法权益。
