首先,网贷平台在催收过程中可以联系借款人本人,也可以通过电话、短信等方式进行提醒还款。但上门催收并非普遍做法,且需遵循一定规则。一般情况下,只有在借款人长期失联、恶意拖欠或逾期严重的情况下,部分平台可能会安排工作人员上门催收,但这并不意味着所有网贷平台都具备上门催收的权限。
其次,根据《中华人民共和国民法典》和《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关规定,催收行为不得侵犯借款人的人格尊严、人身自由和隐私权。例如,不得在夜间频繁打扰、不得威胁、恐吓、骚扰家人或朋友,也不得使用暴力或非法手段。
此外,若借款人认为网贷平台存在违规催收行为,可以向银保监会、地方金融监管局或消费者协会投诉,维护自身合法权益。
总之,网贷可以上门催收,但必须依法依规进行,不能侵犯借款人合法权益。借款人应按时还款,避免因逾期产生不必要的麻烦;同时,也要增强法律意识,遇到不法催收行为时及时维权。