1. **消费者协会（12315）**
如果您在使用外卖平台过程中遇到服务质量问题、虚假宣传、订单纠纷等，可以拨打全国统一的消费者投诉热线 **12315**，或通过国家市场监督管理总局官网、微信小程序“12315”进行在线投诉。
2. **当地市场监管部门**
每个城市的市场监督管理局也负责处理消费投诉。您可以前往当地市场监管局官网或拨打当地服务热线进行投诉。
3. **网络交易平台监管机构**
外卖平台属于网络交易服务平台，如美团、饿了么等，可向国家互联网信息办公室或工信部反映平台存在的违规行为，如数据泄露、虚假信息等问题。
4. **平台官方客服**
首先建议联系外卖平台的官方客服，说明问题并要求解决。如果平台未妥善处理，再进一步向监管部门投诉。
5. **12378 交通运输服务监督电话（针对配送问题）**
如果是配送过程中的问题，如骑手服务态度差、超时严重等，也可以拨打 **12378** 进行反馈。
6. **12337 网络举报平台（针对违法信息）**
如果发现平台存在违法信息、诈骗行为等，可以通过 **12337** 举报。
总结：
投诉外卖平台应首先联系平台客服，若无法解决，可向 **12315** 或当地市场监管部门投诉，也可根据具体情况向相关行业主管部门举报。
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