随着互联网的发展,微商成为越来越多消费者购物的渠道。然而,由于微商平台监管不严、交易流程不透明,导致许多消费者在微商处购买商品时遭遇诈骗,如虚假宣传、货不对板、收款不发货等。那么,当微商被骗后,拨打12315是否有用呢?
首先,12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线,主要负责受理消费者在商品和服务方面的投诉,包括网购、微商、实体店等。因此,从法律层面来说,拨打12315是有依据的。
其次,如果微商属于合法经营,且有营业执照或相关资质,那么12315可以协助消费者维权。但需要注意的是,很多微商属于个人私下交易,没有正规注册信息,这种情况下,12315可能无法提供有效的帮助。
此外,拨打12315需要提供详细的证据,如聊天记录、付款凭证、商品照片等。这些证据对于后续的投诉处理非常重要。如果没有足够的证据,12315可能无法介入调解或处理。
同时,除了拨打12315,消费者还可以通过其他途径维权,比如向平台投诉(如微信、QQ等)、向公安机关报案、或者通过法律途径提起诉讼。
总的来说,微商被骗后拨打12315是有一定作用的,但具体效果取决于案件的性质和提供的证据。建议消费者在进行微商交易时,尽量选择正规渠道,保留好相关证据,以便在遇到问题时能够有效维权。