近年来，随着《原神》这款游戏的火爆，越来越多的未成年人开始接触并沉迷其中。然而，由于游戏内购机制的存在，一些家长在发现孩子未经允许进行高额消费后，纷纷提出退款申请。这引发了社会对未成年人游戏消费行为的关注和讨论。 根据中国相关法律法规，未满16周岁的未成年人在网络游戏中的消费需经监护人同意。而《原神》作为一款开放世界冒险类游戏，其内购系统包含大量虚拟物品和角…
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，主要负责受理消费者的投诉、举报和咨询。当消费者遇到商品质量问题、虚假宣传、服务纠纷等情况时，可以通过拨打12315电话或登录12315平台进行投诉。 关于“12315能强制商家退货退款吗”这个问题，需要明确的是，12315本身并不具备直接强制商家退货退款的权力。它的主要职能是协助消费者与商家进行沟通协…
近日，关于“未成年退款消费说明截图”的话题引发广泛关注。随着互联网支付的普及，未成年人使用父母手机进行大额消费的情况屡见不鲜，部分家长在发现后要求平台退款，而平台则要求提供相关证明材料，其中“未成年退款消费说明截图”成为关键证据之一。 所谓“未成年退款消费说明截图”，通常是指用户在消费过程中截取的与未成年人身份相关的交易记录、聊天记录或身份验证信息等。这些截…
消费者权益保护法中的“假一赔三”是指在消费过程中，如果经营者销售的商品被认定为假冒伪劣商品，消费者可以依法要求经营者赔偿其购买商品价款的三倍。这一规定旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，增强消费者对市场的信任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿…
视频号是微信推出的一个短视频平台，用户可以在上面观看内容、直播带货，甚至进行购物。然而，随着视频号的火爆，也出现了一些不法分子利用该平台进行诈骗的行为。如果在视频号上买东西被骗，可以采取以下方式进行投诉和维权。 一、拨打消费者投诉电话 1. 拨打12315全国消费者投诉举报热线 这是国家市场监督管理总局设立的消费者维权热线，适用于各类消费纠纷，包括网购、直播…
支付宝作为国内领先的第三方支付平台，为用户提供了便捷的支付、转账和理财服务。然而，随着支付宝的普及，也出现了一些诈骗行为，给部分用户带来了经济损失。为了维护自身权益，用户在遭遇支付宝诈骗时应及时进行投诉和处理。 首先，用户应确认自己是否遭遇了诈骗。常见的支付宝诈骗形式包括：虚假中奖信息、冒充客服诈骗、钓鱼链接、虚假投资平台、冒充亲友借钱等。一旦发现异常情况，…
