商家虚假宣传可以向以下部门进行投诉和举报： 1. **市场监督管理局** 这是最主要的监管部门，负责对商家的广告、宣传内容进行监督。如果商家存在虚假宣传行为，可以拨打当地12315消费者投诉热线，或者通过12315官网、APP提交投诉。 2. **网络平台举报** 如果是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的商品，可以向平台客服举报商家虚假宣传，并要求…
网店虚假宣传是指商家在销售商品或提供服务时，通过夸大、隐瞒或虚构事实的方式误导消费者，使消费者基于错误信息做出购买决定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，网店虚假宣传行为不仅违反法律，还可能对消费者造成经济损失，因此需要依法进行赔偿。 首先，消费者在发现网店存在虚假宣传行为后，应保留相关证据，如商品页面截图、聊天记…
消费者权益保护平台是近年来随着互联网经济的快速发展而兴起的重要公共服务工具。它旨在为消费者提供一个便捷、高效、公正的维权渠道，帮助消费者在遇到消费纠纷时能够快速获得法律支持和问题解决途径。 首先，消费者权益保护平台通过整合政府监管资源、企业自律机制和社会监督力量，构建了一个多元化的维权体系。消费者可以通过平台提交投诉、举报或咨询，平台则根据问题性质将案件分派…
马上消费骚扰电话怎么举报 随着互联网金融的发展，越来越多的消费者开始使用分期付款、信用贷款等金融服务。其中，马上消费金融公司作为一家知名的消费金融平台，为广大用户提供了便捷的金融服务。然而，一些用户在使用过程中可能会收到骚扰电话，影响正常生活。 一、什么是骚扰电话？ 骚扰电话是指未经用户同意，以推销、催收或其他目的频繁拨打用户电话的行为。这类电话不仅打扰用户…
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，主要负责受理消费者的投诉、举报和咨询。当消费者遇到商品质量问题、虚假宣传、服务纠纷等情况时，可以通过拨打12315电话或登录12315平台进行投诉。 关于“12315能强制商家退货退款吗”这个问题，需要明确的是，12315本身并不具备直接强制商家退货退款的权力。它的主要职能是协助消费者与商家进行沟通协…
商家欺骗消费者是一种常见的消费纠纷，严重损害了消费者的合法权益。面对这种情况，消费者应当积极维权，保护自己的利益。以下是一些有效的维权方式： 首先，保留证据是维权的第一步。消费者应保存购物小票、发票、付款记录、商品照片、聊天记录等，这些都可以作为维权的重要依据。 其次，与商家协商解决是最直接的方式。消费者可以先通过电话、短信或当面沟通的方式，向商家说明问题，…
