随着消费方式的多样化，越来越多的人选择通过预充值的方式在商家处进行消费。然而，一些商家在收取消费者充值款项后突然关门停业，导致消费者权益受损。面对这种情况，消费者应该如何维权？本文将详细介绍充值后店铺关门可以去哪里投诉。
首先，消费者应尽快收集相关证据。包括充值记录、付款凭证、商家名称、联系方式、营业地址等信息。这些材料是后续投诉和维权的重要依据。
其次，可以向当地市场监督管理部门投诉。全国统一的消费者投诉热线是12315，拨打该电话后，工作人员会引导消费者进行投诉，并协助处理。此外，也可以通过“全国12315平台”网站或手机APP提交投诉信息，方便快捷。
如果商家属于某个连锁品牌或平台，可以向该品牌总部或平台客服进行投诉。例如，一些健身房、美容院、餐饮店等可能有统一的管理机构，可以通过官方渠道反映问题。
另外，如果商家存在恶意卷款跑路的行为，消费者还可以向公安机关报案。尤其是当涉及金额较大、情节严重时，警方可能会介入调查。
同时，消费者也可以通过社交媒体、网络平台发布相关信息，引起公众关注，促使商家或相关部门重视并解决问题。
最后，建议消费者在充值前尽量选择正规、信誉良好的商家，并保留好相关合同和协议。避免一次性充值过多金额，降低风险。
总之，充值后店铺关门并非无计可施。只要消费者积极维权，合理利用法律手段，就能有效维护自身合法权益。
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