首先,了解闲鱼的交易规则非常重要。根据平台规定,买家在收到商品后应在7天内确认收货,否则系统会自动确认收货并完成付款。如果买家长期不确认,卖家可以联系客服进行申诉。
其次,卖家可以通过聊天记录保留证据。在交易过程中,买家如果明确表示已收到商品但拒绝确认,卖家应截图保存相关聊天记录,作为后续维权的依据。
另外,卖家还可以通过平台举报功能反映情况。如果发现买家存在恶意行为,如多次不确认收货、恶意评价等,可以向闲鱼官方提交投诉,平台会根据情况进行处理。
同时,建议卖家在交易前与买家充分沟通,明确收货时间及确认方式。对于大额交易,可以选择使用快递保价服务,确保货物安全送达,并在签收后及时通知买家确认。
最后,卖家应保持理性,避免因个别不良买家而影响整体交易体验。遇到问题时,积极利用平台提供的工具和渠道解决问题,维护自身权益。
总之,面对闲鱼买家故意不确认收货的情况,卖家应主动采取措施,合理利用平台规则和工具,保障自己的合法权益。