首先，要确认自己是否已经按照正确的流程进行换货操作。例如，是否在平台规定的期限内提交了换货申请，是否正确填写了换货信息，是否将商品寄回至指定地址等。如果这些步骤都没有问题，而卖家仍然没有发货，那就可以进一步采取措施。
其次，可以联系平台客服。大多数电商平台都有完善的售后机制，消费者可以通过平台提供的客服渠道反映问题。在沟通时，建议提供相关证据，如聊天记录、订单截图、物流单号等，以便平台更快地介入处理。
此外，还可以通过平台的投诉渠道进行反馈。许多平台设有专门的投诉入口，消费者可以提交详细的投诉内容，说明问题情况，并附上相关证明材料。平台通常会在一定时间内对投诉进行调查并给出处理结果。
如果平台处理结果仍不满意，消费者还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，商家有义务履行售后服务承诺，若存在违约行为，消费者有权要求赔偿或继续履行合同。
最后，提醒消费者在购物时选择信誉良好的商家，并保留好所有交易和沟通记录。一旦发生纠纷，这些记录将成为重要的维权依据。
总之，面对“换货寄过去了卖家不发货”的情况，消费者应保持冷静，按流程维权，合理利用平台和法律资源，保障自己的合法权益。
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