一、什么是好评返现？
好评返现是商家为了提升店铺评分和商品销量，通过给予买家一定金额的返现作为条件，鼓励买家在购买商品后给予好评的一种营销手段。虽然这种行为在一定程度上能提高店铺信誉，但根据《电子商务法》相关规定，商家不得以返现、红包等方式诱导用户作出虚假好评。
二、为什么会出现好评返现赔偿问题？
1. 商家与买家之间存在口头或书面协议，承诺给予返现。
2. 买家按照要求完成好评后，商家未按约定支付返现。
3. 买家因未收到返现而投诉，导致平台介入处理。
三、如何进行好评返现赔偿？
1. 确认双方协议内容
– 查看聊天记录、订单备注、短信等证据，确认是否存在返现承诺。
– 若有书面协议，保存好相关文件。
2. 联系商家协商解决
– 通过拼多多平台内消息、电话或微信等方式联系商家。
– 明确表达诉求，要求商家履行返现承诺。
3. 提交平台投诉
– 如果协商无果，可在拼多多App中找到对应订单，点击“投诉”按钮。
– 选择“虚假交易/诱导好评”类目，上传相关证据（如聊天截图、订单信息等）。
– 平台将在规定时间内处理，并给出最终裁决。
4. 申请平台介入
– 若平台处理结果不满意，可申请进一步仲裁或向消费者协会投诉。
– 拨打12315热线，或通过国家市场监督管理总局官网提交投诉。
四、注意事项
1. 不要参与虚假交易或诱导好评的行为，以免被平台处罚。
2. 在进行返现操作前，尽量保留书面或电子证据。
3. 遇到纠纷时，保持冷静，依法维权。
五、总结
好评返现虽为商家常用手段，但存在一定法律风险。买家在遇到返现不兑现的情况时，应积极通过平台投诉、法律途径等方式维护自身权益。同时，建议商家遵守平台规则，避免因违规操作带来不必要的损失。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
