随着直播带货的兴起，越来越多的消费者在抖音直播间购物。然而，也有人因为信息不对称或商家不诚信而买到假货，这不仅浪费了钱，还可能影响购物体验。那么，如果在抖音直播间买到了假货，该怎么办呢？
1. **保留证据**
首先，要第一时间保存好相关的聊天记录、商品截图、订单信息和支付凭证。这些是维权的重要依据。
2. **联系主播或商家**
可以通过抖音私信或直播间弹幕与主播或商家沟通，说明情况并要求退换货。很多主播会积极配合处理，尤其是信誉较好的商家。
3. **申请平台介入**
如果商家不配合，可以向抖音平台投诉。进入“我的订单”页面，找到相关订单，点击“投诉”按钮，填写相关信息，平台会进行调查并给出处理结果。
4. **申请退款或退货**
如果商品确实为假货，可以申请退款或退货。根据抖音平台的规则，一般支持七天无理由退货，但需确保商品完好。
5. **举报虚假宣传**
如果主播存在夸大宣传、虚假承诺等行为，可以向平台举报，帮助其他消费者避免受骗。
6. **寻求法律帮助**
如果金额较大，且商家拒不处理，可以考虑通过法律途径维权，如向当地市场监管部门投诉或提起诉讼。
总结：在抖音直播间购物时，一定要选择正规商家和有保障的商品。一旦发现买到假货，及时保留证据，积极维权，才能更好地保护自己的合法权益。
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